●马成
社区是社会的细胞，入户走访是丈量社情民意、夯实治理根基的基础工作，能否练好入户走访基本功，不仅关乎民生诉求的“最后一公里”能否打通，更考验着基层工作者“察一叶而知秋”的洞察力、“解民忧于须臾”的行动力。唯有把入户走访练成“绣花功夫”，才能在叩开群众家门的同时贴近心门，让矛盾问题发现在早、困难诉求解决在小、风险隐患防范在先，最终实现从被居民群众“认识”到被认可、认同的价值升华。
在叩门问需中锻造矛盾洞察之眼。“知屋漏者在宇下”，社区邻里间的利益纠葛、居民的多元诉求、潜在的矛盾隐患，往往隐匿于日常的家长里短与生活细节之中。若将入户走访当作机械的流程任务，仅签字填表、核对信息，止步于表面的寒暄问候，就如同隔着毛玻璃观察世界，难以看清问题的本质。基层工作的真谛，在于以务实的作风“俯身入局”，在与群众面对面的交流中，在对社区环境的细致观察里，敏锐捕捉那些未说出口的忧虑、尚未显现的矛盾。只有真正走进群众的生活场景，才能让“沉默的诉求”浮出水面，将潜在风险扼杀在萌芽状态，成为社区和谐稳定的“瞭望塔”与“预警员”。
在躬身力行中练就诉求解决之能。走访的价值，不在于走过多少户人家，而在于访到多少真实需求；不在于踏入多少扇家门，而在于解决多少实际难题。倘若将走访记录变成毫无生命力的“流水账”，对收集的问题束之高阁，那么入户走访便成了无意义的形式，“连心桥”也会沦为“断头路”。解决群众诉求，需要既有雷厉风行的“当下改”魄力，对水电维修、服务事项办理等民生小事迅速响应、即刻处理，也要有深谋远虑的“长久立”智慧，针对物业服务提档、老旧小区改造等复杂问题，构建科学完善的协商解决机制。
在见微知著中铸就风险防范之盾。社区作为社会治理的最小单元，各类风险隐患常以细微的迹象悄然显现。楼道里随意堆放的杂物、私拉乱接的电线、特殊人群生活状态的异常变化……这些看似微不足道的细节，都可能是危机来临前的征兆。入户走访时的每一次细致观察、每一场深入交谈，都可能成为化解风险的关键节点。这种“于无声处听惊雷”的敏锐，既需要专业素养的积淀，更依赖“春江水暖鸭先知”的治理直觉，在走访过程中多问一句、多看一眼、多思一层，才能在风险初露端倪时及时察觉，将风险矛盾化解于无形，为群众筑起坚实可靠的安全防线。
入户走访时，唯有带着为群众排忧解难的真心，耐心倾听群众的抱怨与诉求，才能打破群众心中的隔阂，赢得群众的信任。这种信任并非一朝一夕就能建立，而是在无数次雪中送炭、雨中撑伞的温暖行动中逐渐沉淀而成的。入户走访这一基本功，考验的不仅是脚力、眼力与脑力，更是为民服务的初心与恒心。当我们将入户走访视为基层工作的“必修课”，当作连接群众的“生命线”，在日复一日的实践中，便能收获洞察民情的智慧、解决问题的能力、凝聚民心的力量。只有用脚步丈量民情，用真心倾听民意，才能让广大居民在点滴变化中感受到党和政府的关怀，共同绘就基层治理的美好蓝图。
